Software para negocios de pizza

Abrir un pequeño negocio, incluso uno tan delicioso como una pizzería, es una gran tarea. Desde crear un plan de negocios hasta encontrar el local ideal, contratar empleados y organizar la entrega de pizzas, hay mucho por hacer.

Pero antes de pensar siquiera en lanzar tu empresa y abrir las puertas a los clientes, necesitas encontrar los sistemas de software que te ayuden a gestionar, operar y hacer crecer tu negocio de pizza.

6 tipos de software para negocios de pizza:

No existe una fórmula única para abrir un negocio de pizza (al fin y al cabo, siempre habrá debate sobre si la piña va o no en tu lista de ingredientes), pero sí hay software necesario si quieres que tu empresa tenga éxito. Pon tu negocio de pizza en el camino correcto con estos seis tipos de software.

1. Software de punto de venta (POS) para negocios de pizza

El punto de venta es el lugar y el momento en que se realiza una venta. Incluye todo lo relacionado con la transacción inmediata: calcular el costo, comunicárselo al cliente, mostrar las opciones de pago y efectuar el pago. La forma en que se lleva a cabo esta transacción y las herramientas que se usan para ello se conocen como sistema de punto de venta o sistema POS.

Los sistemas de punto de venta han evolucionado con los años. Empezaron como las cajas registradoras manuales de antaño y se convirtieron en el software digital que hoy hace la vida, y los negocios, más fáciles para empresas y clientes de todo el mundo.

El software POS para negocios de pizza es importante porque permite hacer y pagar los pedidos. Cuando eliges un software en lugar de un sistema de punto de venta manual, obtienes una amplia gama de beneficios, entre ellos:

• Mayor velocidad de transacción: unos cuantos toques y el deslizamiento de una tarjeta de crédito bastan para completar la compra.
• Precisión en las ventas: como todo se hace de forma digital, no hay margen de error, lo que hace el proceso más preciso.
• Más opciones de integración: el software POS puede integrarse con otro software que uses.

Qué buscar en tu software de punto de venta:

• Respaldos locales y en la nube: esta capacidad de almacenamiento doble puede darle a tu negocio más flexibilidad y tranquilidad.
• Interfaz fácil de usar: los pedidos deben ser fáciles de hacer y personalizar, y el pago debe cobrarse sin complicaciones.
• Seguimiento y gestión de pedidos: debes poder crear, editar y enviar pedidos a preparación con facilidad.
• Capacidad de compra en línea: además de poder usarlo en tu local, tu software POS debe integrarse bien con los pedidos hechos en línea. Esto es especialmente importante para las pizzerías centradas en la entrega.
• Funciones de CRM y marketing: tu software debe recopilar automáticamente información de tus clientes para usarla después en campañas de marketing. Esto puede hacerse mediante mensajes integrados que pidan a los clientes sus comentarios por SMS o notificación de correo electrónico.

2. Software de fidelización de clientes para negocios de pizza

Un objetivo de cualquier negocio es que los clientes vuelvan por más. Ahí entra el software de fidelización de clientes. Esta herramienta digital permite dar seguimiento al comportamiento de los clientes después de su primera compra y está diseñada para recompensarlos según ciertos parámetros que define tu negocio. Por ejemplo, podrías ofrecer una promoción como "compra diez pizzas grandes y llévate una gratis". Esta táctica de marketing llega a los clientes que ya tienes para aumentar la lealtad a tu marca y su retención.

Los mejores clientes son los que regresan, y por eso el software de programas de lealtad es tan importante para tu negocio. Este software te ayuda a conectar con quienes ya conocen y aman tu marca, lo que los motiva a comprar más. El software de fidelización genera entusiasmo y ventas con obsequios u ofertas especiales, y ayuda a que tu negocio crezca.

Qué buscar en tu software de fidelización de clientes:

• Facilidad de uso: asegúrate de que tu software permita agregar clientes manualmente y también tenga un formulario de inscripción en línea donde los clientes puedan unirse al programa por su cuenta.
• Opciones de personalización: debes poder ofrecer una amplia variedad de promociones y personalizar cada una.
• Ofertas VIP: da a tus clientes aún más incentivos premiándolos de vez en cuando con ofertas sorpresa especiales, o pasándolos a una cuenta VIP al alcanzar cierto umbral.

Algunos software de punto de venta incluyen programas de fidelización integrados. Si eliges este camino para tu negocio, asegúrate de que tu software te siga dando todas las opciones de un software de fidelización independiente, incluidos datos de clientes transferibles para otras campañas de marketing. Esos datos te ayudarán a estructurar tu programa de lealtad según el comportamiento de tu audiencia.

3. Software de gestión de inventario para negocios de pizza

No puedes tener éxito sin las herramientas físicas que requiere tu negocio. El software de gestión de inventario puede ayudarte con eso. Se usa para dar seguimiento a los niveles de inventario, los pedidos, las ventas y las entregas, y este sistema digital te da una visión rápida de tus activos.

En pocas palabras, el software de gestión de inventario ayuda en las operaciones diarias de tu negocio. Todo, desde cajas de pizza hasta ingredientes, servilletas, papel para recibos y más, puede gestionarse fácilmente y de forma automática dentro del software. Esto no solo te mantiene organizado e informado, sino que además te ahorra muchísimo tiempo y esfuerzo al eliminar el conteo manual.

Qué buscar en tu software de gestión de inventario:

• Reabastecimiento automático: no te quedes sin bolsas para llevar ni salsa marinara nunca más. El software adecuado debe avisarte cuando algo se esté acabando y volver a pedirlo por ti automáticamente.
• Integración de facturas: aunque tengas que subir manualmente una imagen escaneada de cada factura, necesitas un lugar donde guardar las facturas relacionadas con tus niveles de inventario.
• Reportes en tiempo real: sabe exactamente cómo estás en cada momento con reportes e información en tiempo real.

La mayoría del software de punto de venta ya ofrece alguna forma de gestión de inventario. Depende de ti decidir si te integras con el tuyo o eliges un software de gestión de inventario independiente.

4. Gestión de reservas y listas de espera para negocios de pizza

Atrás quedaron los días de llamar a un restaurante para reservar una mesa. Ahora los clientes esperan una experiencia digital que les permita entrar en línea y hacer una reserva o unirse a una lista de espera con solo un par de clics. Por suerte, puedes ofrecerles eso fácilmente con una plataforma de gestión de reservas y listas de espera.

Asociarte con una plataforma de reservas es importante tanto para tus clientes como para ti. Los clientes agradecerán poder elegir su horario y reducir su espera por una mesa. Tu negocio se beneficiará de esa mayor satisfacción y de poder ver rápidamente quiénes y cuántos planean cenar contigo.

Qué buscar en tu plataforma de gestión de reservas y listas de espera:

• Interfaz amigable para el cliente: los clientes deben poder programar, reprogramar, cancelar y agregar detalles a su reserva.
• Menú completo a la vista: la plataforma debe mostrar tu menú completo a los clientes, o al menos un enlace al menú en tu sitio web.
• Tiempos de espera al minuto: además de mostrar las horas pico de tu restaurante, la plataforma debe mostrar la fila actual y el tiempo estimado restante.

Al buscar una plataforma, considera usar algunos de los sitios populares de listas de espera y reservas que muestran todos los restaurantes de tu zona. Esto lo hará más fácil para los clientes y te pondrá frente a más personas con hambre.

5. Software de entrega para negocios de pizza

Con el reciente aumento de la demanda de entregas de restaurante, tu negocio de pizza necesita un gran software de entrega. El software de entrega sirve para llevar tu comida a los clientes que no están en tu local. El que elijas debe tener todo lo necesario para esta tarea, desde la creación del pedido hasta la planificación de rutas y la confirmación de entrega.

El software de entrega local adecuado hará llegar tu comida a los clientes rápidamente. Así, los clientes reciben la comida que quieren, cuando la quieren y donde la quieren. El software de entrega también es importante porque reduce el esfuerzo de gestionar las entregas activamente, y te da más tiempo para invertir en hacer crecer tu negocio.

Qué buscar en tu software de entrega:

• Panel fácil de usar: todo lo que necesitas para hacer llegar un pedido a los clientes debe estar en un solo panel fácil de usar. Puntos extra si tu software ofrece una app.
• Gestión de pedidos: el software debe ofrecer captura de pedidos automática y manual, además de la posibilidad de editarlos.
• Seguimiento de ubicación en tiempo real: los clientes deben conocer los tiempos estimados de entrega al minuto, y tú debes poder seguir a todos tus repartidores mediante el seguimiento de ubicación.
• App móvil para repartidores: los repartidores deben poder comunicarse con los clientes, planificar rutas, confirmar entregas y más dentro de una app diseñada para ellos.
• App móvil para negocios: la app móvil para negocios de tu software de entrega debe ofrecer todas las funciones del panel de control de despacho de la versión de escritorio, pero en un formato de smartphone o tableta mucho más fácil de usar. Desde agregar repartidores hasta seguir en tiempo real la ubicación de los pedidos que van en camino, todo debe ser posible con unos pocos toques.

Shipday puede ayudarte con todas estas funciones y más. Nuestro software de entrega para negocios de pizza ofrece todo lo que necesitas para entregas exitosas y clientes felices. Facilitamos todo el proceso en cada paso y podemos poner en marcha tu servicio de entrega en cuestión de minutos.

6. Software de contabilidad para negocios de pizza

Pocas cosas son tan vitales al operar un pequeño negocio como una contabilidad precisa. El software de contabilidad es una herramienta digital que ayuda a gestionar tus finanzas, incluida la administración de documentos (formularios W9 y otros documentos fiscales), presupuestos, reportes y más.

El software de contabilidad de tu negocio de pizza te da un único lugar para dar seguimiento y gestionar las cifras de tu negocio. Esto es útil tanto para ver cómo va tu restaurante día a día como para las revisiones anuales. El software de contabilidad también facilita fijar metas para la próxima semana, mes o año.

Qué buscar en tu software de contabilidad:

• Estándares de seguridad: necesitas confiar en que la información personal de tu negocio y de tus empleados está segura.
• Almacenamiento digital de archivos: poder escanear fotos de documentos en papel o prellenar información automáticamente, como los W9 de los empleados y otros documentos fiscales, facilitará llevar tus registros.
• Acceso para varios usuarios: tú y tu contador deben poder tener acceso al software para gestionar fácilmente la información que necesiten, cuando lo requieran.

Aunque algunos software de punto de venta tienen sistemas de contabilidad integrados, es una buena práctica contar con un espacio dedicado para esto. Tu contador podrá ayudarte a decidir qué es lo mejor para tu pequeño negocio.

Reflexiones finales

Mientras investigas el software adecuado para tu negocio de pizza, ten en cuenta que todo el software que elijas debe funcionar bien en conjunto. Busca integraciones automatizadas que ayuden a que tu negocio funcione sin contratiempos para que puedas concentrarte en conseguir clientes. Cuando tienes los sistemas de software correctos, el potencial de tu negocio es ilimitado.