Preguntas frecuentes

Shipday es un software de gestión de entregas con una app móvil para repartidores. Reúnes todos tus pedidos en un solo panel, los asignas a repartidores de forma manual o automática, planificas rutas y sigues cada entrega en tiempo real. Tus clientes reciben actualizaciones por SMS y un enlace de seguimiento en vivo. Puedes usar tus propios repartidores, servicios de entrega de terceros o ambos.

Shipday está disponible en más de 150 países, pero el acceso inmediato a servicios de entrega de terceros se limita a Estados Unidos, Canadá y Australia.

Los planes y precios dependen de tu país y de si eres un comercio o una empresa de entregas. En muchos países puedes empezar con un plan gratuito y mejorar tu plan a medida que creces. Ver planes y precios.

Sí. Puedes probar Shipday gratis durante 14 días. No necesitas tarjeta de crédito.

Crea tu cuenta, agrega a tus repartidores y trae tus pedidos, ya sea con una integración con tu plataforma de pedidos o ingresándolos manualmente.

Puedes conectar tu tienda en línea o sitio web con Shipday mediante nuestras integraciones. También puedes ingresar pedidos manualmente o usar nuestros formularios web listos para usar.

Shipday se conecta con plataformas de pedidos en línea, POS y comercio electrónico como Shopify, WooCommerce, Square, Toast, Wix y Lightspeed, para que sus pedidos lleguen a Shipday automáticamente. Los desarrolladores también pueden conectar otros sistemas mediante la API de Shipday. Ver todas las integraciones.

Sí. Agrega tu clave de API de Shipday (en la página de integraciones de tu panel) a la cuenta de cada plataforma de pedidos, y todos sus pedidos llegarán a una sola cuenta de Shipday. La integración por correo electrónico funciona igual: da el correo de tu cuenta a cada sistema de pedidos en línea y sus pedidos aparecerán automáticamente en tu panel.

Agrega repartidores desde la pestaña Driver de tu panel. Cada repartidor necesita su propio correo electrónico. Luego, los repartidores instalan la Shipday Driver App gratuita desde el App Store o Google Play para recibir pedidos.

Usa el botón Assign en un pedido de la pestaña Dispatch o de la pestaña Current Orders, o haz clic en una entrega en el mapa y asigna un repartidor desde ahí. También puedes activar el despacho automático para que Shipday asigne los pedidos por ti.

Sí. Si te faltan repartidores o no tienes propios, puedes enviar pedidos a servicios de entrega de terceros como DoorDash y Uber directamente desde Shipday, y ver el precio antes de enviarlos. Es un servicio de pago de esos proveedores, disponible en Estados Unidos, Canadá, Australia y Reino Unido. Lee las preguntas frecuentes sobre entrega de terceros.

Sí. Shipday optimiza rutas con varias paradas y las envía directamente a la app del repartidor. También puedes probar nuestro planificador de rutas gratuito sin crear una cuenta.

Sí. Shipday ofrece a los clientes seguimiento de entregas en vivo, para que sigan su pedido en tiempo real. Así se reducen hasta un 90 % las llamadas de “¿dónde está mi pedido?”.

Claro. La app móvil comparte actualizaciones de GPS en tiempo real, así que puedes ver la ubicación y el progreso de cada repartidor durante todo el día.

Shipday está disponible en 30 idiomas y lo usan negocios en 150+ países.

No, no puedes trabajar para Shipday como repartidor como en otras plataformas de trabajo por encargo. Nuestros usuarios son negocios locales que tienen sus propios repartidores o usan servicios de entrega de terceros a través de Shipday.

El equipo de soporte de Shipday, muy bien valorado, está disponible las 24 horas, todos los días del año, para ayudarte con cualquier pregunta o problema.

Escribe a support@shipday.com o llama al +1-650-550-2975.